صدر عن وزير الشؤون الاجتماعية في حكومة تصريف الأعمال هكتور حجار، بيان حول التحويلات النقدية للمستفيدين من برنامج "أمان" وآلية المراجعة.
وجاء في البيان: "على مدى 3 أيام (20، 21 و22 أيار 2024)، تم تحويل الرسائل لجميع المستفيدين من برنامج "أمان"، وبلغ عدد الأسر اللبنانية المستفيدة 93,585 أسرة".
وأضاف البيان، " إذا كان لدى الأسر المستفيدة أي شكوى أو مشكلة، يرجى التواصل حصرًا عبر صفحة الفايسبوك الرسمية الخاصة بوزارة الشؤون الاجتماعية عبر هذا الرابط:
https://bit.ly/msoa".
وتابع، "إن الخط الساخن 1747 خارج عن الخدمة حاليًا وليس هناك من إمكانية للمراجعة وحلّ المشاكل إلا عبر الرابط أعلاه".
وأشار إلى أن "معالجة الشكاوى تتمّ إلكترونيًا عبر مكتب الوحدة الإدارية لمشروع "أمان" في رئاسة الحكومة وليس في وزارة الشؤون الاجتماعية"، لافتًا إلى أنه "نظرًا لعدد الموظفين القليل، ستستغرق عملية معالجة الشكوى حوالي الأسبوع".