أعلنت "مؤسّسةُ مياه لبنان الشماليّ" في بيانٍ، أنّه "بعد التداول بأخبار مضلِّلة عبر وسائل التواصل الاجتماعيّ عن اختلاط مياه المجارير بمياه نبعي هاب وأبو حلقة، تعلم المؤسسة جميع المشتركين بالمياه في مدينة طرابلس وجواره، أن "المياه الموزعة للمشتركين نظيفة وصالحة للشرب والاستعمال المنزلي وهي تخضع لكافة مراحل المعالجة من ترسيب وفترة وتعقيم، وأنه يتم التاكد يوميًّا من نظافة وسلامة المياه بواسطة مختبر المؤسّسة المركزي".
وأضافت: "مياه نبع هاب تصل إلى محطة المعالجة في محلة البحصاص عبر نفق مجرى آمنٍ يعلو مجرى وادي هاب باكثر من 30 مترًا، وان نبع أبو حلقة يبعد كثيرًا عن وادي هاب".
ونبَّهت المؤسّسة "جميع المشتركين بالمياه، تداركًا للازمة الناجمة عن انقطاع التيار الكهربائي، وارتفاع كلفة تأمين المازوت إلى ضرورة اتخاذ التدابير الآتية:
وضع خزانات مياه أرضية في المباني وعدم انتظار
المواءمة بين الكهرباء والتغذية بالمياه.
ترشيد الاستهلاك إلى أقصى حد.
دفع المستحقّات للمؤسسة لتتمكن من الاستمرار في الخدمة، خصوصًا أنه من دون كهرباء، ومن دون إمكان شراء المازوت لن تتمكنَ المؤسّسة من تأمين الخدمة".