أشارت المديرية العامة للأمن العام، إلى أنه: "بسبب إضراب موظفي الإدارات العامة وتعذر الاستحصال على بيانات قيد إفرادية جديدة، وتسهيلاً منها للمواطنين طالبي جوازات السفر البيومترية حصراً الذين لديهم موعد على المنصة ويستوفون الشروط المحددة، تُعلن المديرية العامة للأمن العام عن قرارها السماح باستقبال طلبات إبدال هذه الجوازات، باستثناء جوازات السفر موضوع بلاغات الفقدان، دون وجوب تقديم بيان قيد إفرادي جديد".
ولفتت في بيان إلى أنه: "أمّا من يتقدّم لطلب جواز سفر بيومتري للمرّة الأولى، فيتوجب عليه ضم بيان قيد إفرادي لا يعود تاريخ إصداره لأكثر من سنة، أو بيان قيد إفرادي صادر بعد عام 2017 ومُصادق عليه وفقاً للأصول ضمن فترة لا تزيد عن الثلاثة أشهر".