أشارت شعبة العلاقات العامة في المديرية العامة لقوى الأمن الداخلي، إلى أنه "بنتيجة تحقيقٍ أجراه مكتب مكافحة جرائم المعلوماتية وحماية الملكية الفكرية في وحدة الشّرطة القضائية بشكوى مقدّمة من مواطنة ضدّ مجهول بجرم سرقة حسابها الخاص على تطبيق (فايسبوك)، وانتحال اسمها للتواصل مع أقربائها والاستحصال منهم على بطاقات تشريج خلويّة مسبقة الدفع بطريقة احتياليّة. وبنتيجة الاستقصاءات والتحريّات والمتابعة، توصّلت عناصر المكتب إلى تحديد هوية المشتبه به وتوقيفه، ويدعى: م. ب. (مواليد عام 1998، فلسطيني)".
ولفتت الشعبة، إلى أنه "خلال التحقيق معه، اعترف بسرقة مئات حسابات التطبيق المذكور-ومنها حساب المدّعية-، مستخدماً الطريقة ذاتها عن طريق قيامه بسرقة حساب الضحية وانتحال اسمها، بعدها يعمد إلى التواصل مع أقربائها عبر تطبيق الـ (Messenger) الخاص بها أو عبر تطبيق الـ " WhatsApp " عبر الرقم: 958546-78، من أجل الاستحصال على بطاقات التشريج بطريقة احتيالية. كما اعترف أنه استطاع استهداف الضحايا غير المزوّدة حساباتهم بخدمة الأمان (Two-Factor Authentication)".
وطلبت الشعبة، من المواطنين، الذين تعرضوا لعمليات احتيال بواسطة الرقم: 958546-78، الاتصال بالمكتب المذكور على الرقم: 293293-01، لإجراء المقتضى القانوني، بناء على إشارة القضاء المختص.
كذلك طلبت تفعيل خاصيّة "Two-Factor Authentication "، واختيار رقم سرّي يطلبه التطبيق بصورة دورية لتأكيد هوية المستخدم، وتجنب نسيانه، وعدم البوح به لأي كان.