رسمت شبهات حول أسباب الاعطال التي طرأت على منصة "تويتر" يوم الخميس، ثم "انستغرام" يوم الجمعة، بفارق ساعات، من دون الاعلان عن الاسباب الحقيقية التي تقف وراءها.
وأفاد موقع داون ديتكتور، الذي يرصد حالات انقطاع خدمات الإنترنت عن طريق جمع تقارير من عدد من المصادر في الولايات المتحدة، أن آلاف المستخدمين أبلغوا عن مشكلات في تطبيق إنستغرام التابع لشركة "ميتا بلاتفورمز".
وقال متحدث باسم "ميتا" في بيان مرسل بالبريد الإلكتروني: "علمنا أن بعض المستخدمين واجهوا مشكلة في استخدام إنستغرام. نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها ونعتذر عن أي إزعاج".
ويأتي ذلك بعدما أثر عطل كبير في إمكانية الدخول إلى موقع "تويتر" لبعض الوقت، الخميس، ووجد العديد من المستخدمين حول العالم أنفسهم يواجهون رسالة تتعلّق بخطأ ما (error)، في ما يمثّل اضطراباً جديداً للشبكة الاجتماعية الغارقة في معركة مع إيلون ماسك.
وأفاد مستخدمو الإنترنت في الولايات المتحدة وفرنسا والعراق وليبيا بأنّه لم يعد بإمكانهم الوصول إلى المنصّة.
وحدد موقع "داوندتكتور" ما يقرب من 55 ألف تقرير عن منع مستخدمي الإنترنت من الوصول إلى "تويتر"، فيما ظهرت الحالة الأولى في حوالى الساعة 11,50 بتوقيت غرينتش. ونُشر على حسابات المستخدمين "يتعذّر استرداد التغريدات في الوقت الحالي. يُرجى المحاولة مرة أخرى لاحقاً".
ويبدو أنّ الخدمة قد استؤنفت تدريجياً بعد أكثر من نصف ساعة بقليل من بدء الانقطاع، مع اغتنام مستخدمي الإنترنت الفرصة للسخرية من الشبكة. وتؤدّي حالات الانقطاع بشكل منتظم إلى تعطيل المنصّات الرقمية، بينما تبقى فترات الانقطاع الطويلة استثناءً. وتأتي هذه العثرة الفنية في وقت حسّاس بالنسبة للمجموعة الرقمية، التي دخلت هذا الأسبوع في معركة قانونية مع إيلون ماسك.
ويريد "تويتر" إجبار الملياردير على احترام الاتفاق الذي وقع عليه في نيسان/أبريل، عندما أعلن عزمه شراء المنصّة مقابل 44 مليار دولار، قبل الانسحاب الأسبوع الماضي.
وقالت الشركة في تغريدة: "تعرضت أنظمتنا الداخلية لبعض المشكلات التي أثرت على كثير منكم على مستوى العالم. يجب أن يعود تويتر للعمل كما هو متوقع".
وقال براين فيتسجيرالد، المحلل بشركة ويلز فارجو للخدمات المالية، إن تويتر يعمل على خدمات شركة أمازون الإلكترونية ويستخدم "غوغل كلاود" أيضا كمزود خدمات ثانوي له.