حققت المملكة العربية السعودية المركز الأول في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2024، الصادر عن لجنة الإسكوا التابعة للأمم المتحدة، بنسبة نضج بلغت 96%، وللمرة الثالثة على التوالي.
وأكد محافظ هيئة الحكومة الرقمية، أحمد الصويان، أن هذا الإنجاز يعكس دعم القيادة لجهود التحول الرقمي، مشيرًا إلى التكامل بين الجهات الحكومية واعتماد التقنيات الحديثة لتحسين تجربة المستفيدين.
وتقدّمت السعودية من المرتبة الرابعة في 2020 إلى الصدارة منذ 2022، بفضل تطوير خدمات رقمية في قطاعات مثل الصحة والتعليم، وتقديم حلول كالوصفات الإلكترونية وخدمات القبول الجامعي عن بُعد.
وتفوقت المملكة على 16 دولة في المؤشر الذي قيّم 100 خدمة حكومية، حيث نالت 99% في "توفر الخدمة"، و93% في "رضا المستفيدين"، و99% في "الوصول إلى الجمهور".
كما سجلت السعودية تقدمًا بـ25 مرتبة في مؤشر الأمم المتحدة لتطور الحكومة الإلكترونية، وحققت مراكز عالمية متقدمة في مؤشرات الخدمات والمشاركة الرقمية.