أطلقت شركة ميتا، مالكة فيسبوك وإنستغرام، مركز دعم موحدًا جديدًا على تطبيقاتها لنظامي أندرويد و"iOS"، يسهل على المستخدمين استعادة حساباتهم على المنصتين.
وأشارت "ميتا"، في بيان، إلى أنه في هذا المركز يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المشكلات، واستعادة الحسابات، والحصول على المساعدة في إعدادات الأمان.
وسيوفر هذا المركز أيضًا بحثًا أو مساعدًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لإرشاد المستخدمين بشأن استفساراتهم ومشكلاتهم.
ولفتت إلى أن أدوات الأمان المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وسلوك المستخدم ساعدت المنصة على تقليل عمليات اختراق الحسابات الجديدة بنسبة تزيد عن 30%.
ويعمل المركز الجديد على تجميع كل الخدمات في مكان واحد، مما يقلل العقبات ويجعل عملية استعادة الحسابات أسهل.