أعلن "الفلسطيني م. ح. من مخيم عين الحلوة، ذكر أن مجموعة مجهولة الهوية أبلغته قبل أيام قليلة باختطاف أُسرته (الزوجة وثلاثة أبناء) وأهل زوجته، والبالغ عددهم تسعة أفراد أثناء عودتهم إلى لبنان قادمين من الأراضي السورية".
وأوضح الفلسطيني، أن "الجهة الخاطفة إتصلت به، وأخبرته بضرورة تأمين مبلغ قدره خمسة عشر ألف دولار أميركي كَفِدية مقابل إطلاق سراحهم”، وناشد جميع الجهات المختصة والمعنية بملف اللاجئين الفلسطينيين بـ"تحمّل مسؤوليّاتهم تجاه قضية اختطاف عائلته".
ودعا القوى والفصائل والسفارة الفلسطينية في لبنان، إلى "العمل السريع لإنقاذ العائلة، وتأمين المبلغ المطلوب، حتى تعود إلى مخيم عين الحلوة سالمة غانمة".