أعلنت مديرية العلاقات العامة في الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي في بيان، أنّه "عطفًا على المراجعات المتكررة التي تلقتها مديرية العلاقات العامة في الضمان والمتعلقة بعدم تمكن بعض المؤسسات من إنشاء حساب شخصي لها على الموقع الالكتروني الخاص بالصندوق، يهمّ المدير العام للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي محمد كركي أن يوضح لأصحاب المؤسسات أنه للتمكن من إنشاء حساب لها للاستفادة من الخدمات الالكترونية التي يوفرها الموقع الالكتروني الديناميكي للصندوق، يجب وضع المعلومات بدقة كما هي واردة على نماذج الضمان الخاصة بالمؤسسة، كاسم صاحب المؤسسة كما هو وارد على جدول التعويضات العائلية وتاريخ تسجيل المؤسسة كما هو وارد على نموذج الإشعار أما بالنسبة لرقم آخر إيصال، فيجب وضع رقم آخر عملية تسديد مبالغ للصندوق أيًا كان نوعها".
وأشارت المديرية، إلى "ضرورة مشاهدة الفيديو التوضيحي الخاص بإنشاء حساب مؤسسة، الموجود على صفحة الصندوق الرئيسية في خانة فيديوهات توضيحية لما فيه من معلومات تسهل على ذوي العلاقة إنشاء حساب مؤسسة".
ولفتت المديرية إلى أنّه "في الحالات التي يتعذر فيها على أصحاب المؤسسات التمكن من إنشاء حساب لمؤسستهم، بإمكانهم التوجه بكتاب رسمي إلى مديرية الإحصاء وتنظيم أساليب العمل في المركز الرئيسي للصندوق، موقع من قبل صاحب المؤسسة أو المفوض بالتوقيع عنها، يتضمن رقم هاتف المؤسسة، على أن يكون هذا الكتاب مرفقًا بإذاعة تجارية حديثة للمؤسسة، ليصار إلى فتح الحساب اللازم لهم من قبل إدارة الصندوق".