أعلن الدفاع المدني اللبناني في بيان، أنّه "عند الساعة 11:20 من تاريخ اليوم الواقع في 28-12-2023 تلقت غرفة عمليات المديرية العامة للدفاع المدني بلاغًا يفيد عن عطل في التلفريك أدى إلى اصطدام مقصورتين فارغتين ببعضهما البعض مماعطل حركة المقصورات الأخرى التي تضم بداخلها عددًا من الركاب من مختلف الأعمار بينهم عدد من الأطفال وامرأة حامل".
وأضاف البيان، "التزامًا بتوجيهات معالي وزير الداخلية والبلديات القاضي بسام مولوي توجهت الأستاذة ريما المر، نائب المدير العام للدفاع المدني للمتابعة عن كثب مسار العمليات التي نفذتها عناصر الدفاع المدني الذين حضروا إلى الموقع من مراكز متعددة وتعاونوا مع فوج المجوقل لدى الجيش اللبناني على تنفيذ عمليات الإنقاذ".
وتابع البيان، "لقد استقدم السلم الآلي من مقر العمليات المركزية، وبوشرت عمليات الإنقاذ على الفور وانتهت العملية عند الساعة 18:45".
وأردف: "من أبرز المعوقات التي اعترضت سير العمل وعورة المنطقة، فتمت الاستعانة بـ"ونش" خاص/عدد 2 للوصول إلى المقصورات العالقة في مكان مرتفع وذلك عقب اتصال رئيس اتحاد بلديات جونية الذي استفسر عن إمكانيات الدفاع المدني بهذا الشأن".
واستكمل البيان، " تم استقدام عناصر فرق الإنقاذ الجبلي لدى الدفاع المدني وعملوا على إنقاذ الركاب العالقين داخل مقصورات التلفريك".
وختم البيان، "بلغت حصيلة الناجين من هذه الحادثة اربعين مواطنًا وقد تم التأكد من سلامة الركاب جميعًا".