دعت المفوضية الأوروبية منصة "شي ان" الإلكترونية لتجارة التجزئة على احترام قانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، بعدما خلص تحقيق للسلطات الوطنية إلى وجود عدة انتهاكات.
كما تتضمن الانتهاكات خصومات وهمية واستخدام مواعيد نهائية مزيفة للضغط على المستهلكين للقيام بعمليات شراء ومعلومات مفقودة أو مضللة وملصقات المنتجات الخادعة ومزاعم الاستدامة المضللة بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال الخفية.
وأشار المفوض الأوروبي المسؤول عن حماية المستهلك مايكل ماكجراث إنه يجب أن تلتزم جميع الشركات التي تتعامل مع المستهلكين بالاتحاد الأوروبي بالقواعد.وأضاف ماكجراث إن تصريح المفوضية الأوروبية يرسل رسالة واضحة اليوم أنها لن نتوقف عن محاسبة منصات التجارة الإلكترونية بغض النظر عن مقرها،وتابع إن قوانين حماية المستهلك بالاتحاد الأوروبي ليست اختيارية ويجب احترامها في جميع الأحوال.
وأمام المنصة شهر للرد على هذه الاتهامات وتقديم تحسينات، وفي حال عدم التعامل مع الانتهاكات، فإنه من المحتمل أن تفرض السلطات الوطنية غرامات وفقًا للقانون الوطني.