دعت مؤسّسة مياه لبنان الجنوبي في بيان،" مؤسّسات الإعلام المرئي، المكتوب والمسموع، صفحات ومجموعات الأخبار ومنصّات التّواصل الاجتماعي كافة إلى ضرورة عدم نشر أيّ خبر أو بيان أو تعميم باسم المؤسّسة، ما لم يكن صادرًا وموزّعًا من قبل وحدة الإعلام والاتصال فيها".
وتمنّت على الجميع "التّواصل معها ومراجعتها أو الاستيضاح والاستفسار عند نشر أيّ خبر يتعلّق، بشركائها المحلّيين والدوليين، منشآتها، خدماتها، مشاريعها، جودة المياه، الشكاوى، التوزيع، وذلك لمراعاة الدّقة والخبر الدقيق ومصلحة المواطنين أوّلاً وأخيراً."
وطلبت من الراغبين بالتواصل مع فريق عمل الوحدة "الاتصال بالرقم 07757000 - مقسم 2301 - 2302 ".